Geltungsbereich
Diese Datenschutzhinweise erläutern, wie Speisekorb personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unseres Onlineshops, dem Einkauf von Lebensmitteln und anderen angebotenen Waren, der Nutzung eines Kundenkontos sowie der Kontaktaufnahme verarbeitet. Sie gelten für die Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und der damit verbundenen Bestell- und Serviceabläufe.
Wenn Sie externe Websites oder eigenständige Dienste anderer Anbieter nutzen, gelten für deren Datenverarbeitung die jeweiligen Datenschutzhinweise dieser Anbieter.
Welche Daten wir verarbeiten
Welche personenbezogenen Daten benötigt werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen und welche Angaben für Ihre Bestellung oder Anfrage erforderlich sind. Dazu können insbesondere gehören:
- Stamm- und Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls eine für die Abwicklung erforderliche Telefonnummer.
- Bestell- und Lieferdaten: bestellte Artikel, Mengen, Preise, Bestellzeitpunkt, Lieferhinweise sowie Informationen zum Bearbeitungs-, Zahlungs- und Versandstatus.
- Zahlungsbezogene Angaben: gewählte Zahlungsart und Informationen, die zur Zuordnung oder Bestätigung einer Zahlung erforderlich sind. Welche weiteren Zahlungsdaten verarbeitet werden und ob diese unmittelbar an einen Zahlungsdienstleister übermittelt werden, hängt von der gewählten Zahlungsart ab.
- Kontodaten: sofern Sie ein Kundenkonto anlegen, die hierfür angegebenen Zugangsdaten und die mit dem Konto verbundenen Angaben und Bestellungen.
- Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen sowie Angaben, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme oder im Rahmen der Bearbeitung eines Anliegens mitteilen.
- Technische Daten: je nach tatsächlich eingesetzten Diensten können etwa IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte oder technische Protokolldaten verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit oder die jeweilige Funktion erforderlich ist.
Angaben, die für eine Bestellung, Lieferung oder die Bearbeitung einer Anfrage erforderlich sind, müssen uns zur Verfügung stehen, damit wir die jeweilige Leistung erbringen können. Bitte übermitteln Sie uns keine sensiblen personenbezogenen Angaben, die für Ihr Anliegen nicht benötigt werden.
Wofür wir Ihre Daten verwenden
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die jeweiligen Abläufe erforderlich und rechtlich zulässig ist, insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Annahme, Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen sowie Abwicklung von Rücksendungen, Erstattungen und Reklamationen.
- Abstimmung von Zahlungen und Lieferungen mit den dafür eingesetzten Dienstleistern.
- Einrichtung und Verwaltung eines Kundenkontos, sofern Sie diese Funktion nutzen.
- Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Kundenservice.
- Bereitstellung und technischer Betrieb der Website einschließlich der benötigten Shopfunktionen.
- Schutz vor Missbrauch, unberechtigten Zugriffen und Betrug sowie Untersuchung technischer oder sicherheitsrelevanter Vorfälle.
- Verbesserung der Bedienbarkeit und des Einkaufserlebnisses, soweit die hierfür eingesetzten Verfahren zulässig sind und eine gegebenenfalls erforderliche Einwilligung vorliegt.
- Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Pflichten sowie Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung je nach Zweck auf Grundlage der Vertragserfüllung oder vorvertraglicher Maßnahmen, einer rechtlichen Verpflichtung, einer Einwilligung oder berechtigter Interessen. Berechtigte Interessen können insbesondere der sichere und zuverlässige Betrieb des Onlineshops sowie die Verhinderung von Missbrauch sein, sofern Ihre Interessen und Grundrechte nicht überwiegen.
Ist für eine Verarbeitung Ihre Einwilligung erforderlich, erfolgt diese Verarbeitung nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung. Ergänzend können je nach Ihrem Aufenthaltsort weitere datenschutzrechtliche Vorschriften gelten.
Cookies und ähnliche Technologien
Je nach den eingesetzten Shopfunktionen können Cookies und ähnliche Technologien verwendet werden. Diese können beispielsweise erforderlich sein, um einen Warenkorb bereitzustellen, eine Sitzung aufrechtzuerhalten oder von Ihnen gewählte Einstellungen zu speichern. Soweit zusätzliche Technologien zur Analyse oder Verbesserung der Nutzung eingesetzt werden, richtet sich deren Verwendung nach den geltenden rechtlichen Anforderungen; eine erforderliche Einwilligung wird vorab eingeholt.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, löschen oder blockieren. Soweit die Website entsprechende Auswahlmöglichkeiten anbietet, können Sie dort Ihre Einstellungen zu optionalen Technologien festlegen und ändern. Das Blockieren bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen, insbesondere Warenkorb- oder Anmeldefunktionen, nicht uneingeschränkt verfügbar sind.
Weitergabe an Dienstleister und andere Empfänger
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für einen zulässigen Zweck erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage besteht. Abhängig von Ihrer Bestellung, der gewählten Zahlungsart und den tatsächlich eingesetzten Diensten können folgende Empfängerkategorien beteiligt sein:
- Zahlungsdienstleister: zur Durchführung, Bestätigung und gegebenenfalls Rückabwicklung von Zahlungen.
- Versand- und Logistikdienstleister: zur Zustellung von Bestellungen und gegebenenfalls zur Abwicklung von Rücksendungen.
- Hosting- und technische Dienstleister: zur Bereitstellung, Wartung und Absicherung der Website und ihrer Funktionen.
- Analysedienstleister: sofern solche Dienste tatsächlich eingesetzt werden und die rechtlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.
- Beratende Stellen oder zuständige Behörden: soweit dies zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Wahrung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Die übermittelten Daten werden auf den für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang begrenzt. Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind im gesetzlich vorgesehenen Umfang vertraglich zum Datenschutz verpflichtet. Einzelne Anbieter können für bestimmte Verarbeitungsvorgänge eigenständig verantwortlich sein; hierfür gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise.
Datenverarbeitung außerhalb Ihres Landes
Je nach Standort der tatsächlich eingesetzten Dienstleister kann eine Verarbeitung von Daten außerhalb Ihres Aufenthaltslandes stattfinden. Soweit dabei besondere gesetzliche Anforderungen an internationale Datenübermittlungen gelten, müssen diese eingehalten werden. Bei einer Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen, soweit erforderlich, beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete vertragliche Garantien in Betracht.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Abwicklung Ihrer Bestellung, die Dauer einer Kundenbeziehung, die Bearbeitung offener Anliegen, die Klärung von Streitfällen und anwendbare gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Entfallen die Verarbeitungszwecke und bestehen keine weiteren rechtlichen Gründe für eine Speicherung, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Soweit Daten aus rechtlichen Gründen weiterhin aufzubewahren sind, wird ihre weitere Verwendung entsprechend begrenzt.
Ihre Rechte
Abhängig von Ihrem Aufenthaltsort und dem anwendbaren Datenschutzrecht können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
- Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden, sowie gegebenenfalls eine Kopie dieser Daten zu erhalten.
- Die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
- Die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu verlangen.
- Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, insbesondere bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
- Von Ihnen bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
- Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
- Sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Diese Rechte können gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen unterliegen. Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir angemessene zusätzliche Angaben benötigen, um Ihre Identität zu prüfen und die Daten anderer Personen zu schützen. Zur Ausübung Ihrer Rechte nutzen Sie bitte die unten angegebene Kontaktmöglichkeit.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen. Art und Umfang der Maßnahmen richten sich nach den Risiken der jeweiligen Verarbeitung. Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung von Daten im Internet lässt sich jedoch nicht gewährleisten.
Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und informieren Sie uns, wenn Sie einen unberechtigten Zugriff auf Ihr Kundenkonto vermuten.
Änderungen dieser Hinweise
Wir können diese Datenschutzhinweise anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, unsere Leistungen oder die damit verbundenen Verarbeitungsabläufe ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie über wesentliche Änderungen zusätzlich in geeigneter Weise oder holen eine erforderliche Einwilligung ein.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie Speisekorb über unsere Kontaktseite: https://speisekorb.com/contact-us/.
